¿Todavía no conoces las últimas ventajas exclusivas del convenio con Astute Control?
Astute Control, empresa con la que Grupo Valdelvira tiene un Convenio de Colaboración Exclusivo, nos ofrece nuevas condiciones ventajosas para socios a la hora de beneficiarnos de sus servicios de medición de la satisfacción del cliente en tiempo real a través de encuestas en caliente, rápidas, fáciles de contestar y que se realizan en nuestros propios centros veterinarios.
La importancia de la satisfacción del cliente
Como ya hemos mencionado en otras ocasiones, la medición y análisis de la satisfacción del cliente representa un factor de gran importancia para el devenir de nuestros centros veterinarios, dándonos la posibilidad de detectar áreas de mejora e identificar posibles problemas en el funcionamiento de nuestro centro de forma precoz, con lo que adoptar las medidas necesarias para atajarlos.
La satisfacción del cliente es clave para mejorar los niveles de fidelización de nuestro centro, consiguiendo que más clientes contentos repitan y nos elijan como su centro veterinario de confianza.
Conseguir un nuevo cliente es hasta 6 veces más caro que hacer que un cliente que ya ha utilizado nuestros servicios regrese.
Pero esto no acaba ahí, sino que los clientes satisfechos escribirán reseñas positivas en redes sociales y nos recomendarán a familiares y amigos, convirtiéndose en prescriptores de nuestros servicios.
Mientras que, por el contrario, los clientes descontentos con nuestros servicios escribirán reseñas negativas sobre nosotros en plataformas online y desaconsejarán a todos sus conocidos que visiten nuestra clínica.
Si quieres descubrir más sobre fidelización del cliente, recuerda que ya está disponible en la sección de Conferencias y Talleres de nuestra web la charla Claves para la Fidelización del Cliente en Tiempos de Crisis, por si te la perdiste.
Descubre las condiciones exclusivas del convenio
Por todo esto, servicios como el de Astute Control resultan de gran interés para nuestros centros veterinarios y la mejora de su rendimiento.
Puedes conocer las condiciones del convenio para socios de Grupo Valdelvira haciendo click en el siguiente botón
Además, Jordi Darnés, responsable de Astute Control, ha preparado un vídeo explicativo en el que puedes conocer todas las funcionalidades y modo de empleo de los servicios de Astute Control al que puedes acceder desde la página del Convenio.
Recuerda que para acceder al convenio debes haber iniciado sesión en tu cuenta de CANAL SOCIOS